案例｜在美容院做完套餐后，脸部红肿过敏了怎么办？

来源｜深圳市中级人民法院

安陵容醒来发现

嗓子哑了

而郝美醒来却发现

做完祛斑套餐后的脸

红肿过敏了

怎么办！怎么办！

一起来看看这个案例吧！

      脸上动刀不可怕，就怕“医生”没资质！爱美人士在选择医疗美容服务时，要谨慎选择美容机构，仔细核查其是否有《医疗机构执业许可证》《医师执业证书》等相关资质证明，从业人员是否取得医师资格证；要与商家签订消费合同，明确美容项目、各方权利义务及责任，保存发票与凭证，维护好自己的健康权益。

——侨安提醒

      2021年11月，郝美（化名）在美容店购买了4850元的祛斑套餐。当天，美容店通过药水点斑方式对郝美进行全脸祛斑。几天后，郝美脸部并未如预期结痂、淡斑，反而出现大面积红肿、过敏等症状，咨询美容店也未能得到有效解决。

      后经派出所调解，美容店与郝美签署协议书，承诺为其提供上门护理服务，并表示若祛斑疗程结束，医院检测仍显示郝美脸部存在色斑的话，将继续安排专人修复直至完全祛斑。

      上述协议签订后，美容店并未按照协议内容向郝美提供后续服务。为缓解脸部不适，郝美每隔几日便前往广州或深圳医院就诊，并在医生建议下购买护肤产品，后又通过激光治疗脸部瘢痕（色沉）。因美容店一直推诿责任，2022年7月，郝美诉至法院，要求美容店退还无效祛斑费用，并赔偿其医药费、护肤产品费等损失。

法官说法

      生活美容和医疗美容存在较大的区别。生活美容是为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为，这类服务不需要从业人员具备特定的资质要求；而医疗美容使用具有创伤性或者侵入性的医疗技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，对于美容机构和从业人员要求较为严格，需持有一定的资质证书，合法合规开展美容服务。